Por que "depende" é a resposta mais honesta
Toda assistência técnica sabe que "prazo rápido" vende. O problema é que prazo genérico em propaganda raramente é o prazo real do seu aparelho — e a frustração de esperar mais do que o prometido é pior do que saber a verdade desde o início.
O que realmente define o prazo
Dois fatores decidem o tempo de qualquer reparo: a peça do seu modelo estar em estoque, e a complexidade do problema. Troca de tela e de bateria de modelo popular, com peça disponível, costuma sair no mesmo dia. Modelo raro ou peça que precisa ser encomendada muda esse prazo — e é isso que informamos junto com o orçamento, antes de você deixar o aparelho.
Prazo real por tipo de reparo
- Troca de tela ou bateria, com peça em estoque: mesmo dia, na maioria dos casos.
- Troca de conector de carga: geralmente no mesmo dia, incluindo o teste depois do reparo.
- Reparo de placa (curto, oxidação por líquido): de 1 a alguns dias, porque exige diagnóstico com instrumento antes de saber a extensão do dano.
- Peça que precisa ser encomendada: o prazo depende do fornecedor, e avisamos isso no orçamento, não depois.
Por que evitamos prometer prazo que não vamos cumprir
Preferimos dizer "vamos confirmar a peça e te falar o prazo real" a chutar um número só pra fechar o serviço. Isso significa que às vezes a resposta não é "hoje mesmo" — mas é a resposta certa, e você decide com informação real, não com expectativa que vai ser quebrada.
Quer saber o prazo real do seu aparelho? Mande o modelo e o problema pelo WhatsApp e confirmamos a disponibilidade da peça antes de você se deslocar.